ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет
порядок обработки и защиты персональных данных пользователей и клиентов
Индивидуального предпринимателя Петрова Ильи Игоревича, далее —
«Оператор».
1.2.
Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии
с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон
от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3.
Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор
получает при взаимодействии Пользователя с:
— сайтом https://iluhamaxx.com;
— Telegram-ботом @iluhamaxxbot;
— сервисами и формами, используемыми для оформления и оплаты Услуг;
— платежным сервисом Prodamus;
— Telegram;
— иными ресурсами и техническими средствами Оператора, используемыми
для предоставления Услуг и взаимодействия с Пользователями.
1.4.
Настоящая Политика распространяется на всех лиц, которые посещают Сайт,
используют Telegram-бот, приобретают Курсы, Программы, Подписку в Клуб
или иным образом взаимодействуют с Оператором.
1.5.
Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с настоящей Политикой
до предоставления своих персональных данных и оформления покупки.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Оператор
Индивидуальный предприниматель Петров Илья Игоревич, самостоятельно
или совместно с другими лицами организующий и осуществляющий обработку
персональных данных.
2.2. Пользователь
Физическое лицо или индивидуальный предприниматель, посещающий Сайт,
использующий Telegram-бот, приобретающий Услуги или иным образом
взаимодействующий с Оператором.
2.3. Персональные данные
Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному
или определяемому Пользователю.
2.4. Обработка персональных данных
Любое действие или совокупность действий с персональными данными,
включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение,
использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление
и уничтожение.
2.5. Сайт
Интернет-ресурс, расположенный по адресу:
https://iluhamaxx.com
2.6. Telegram-бот
Бот Оператора, расположенный по адресу:
@iluhamaxxbot
и используемый, в том числе, для взаимодействия с Пользователями,
предоставления информации, оформления доступа к Услугам и направления
сообщений.
2.7. Услуги
Информационно-консультационные услуги Оператора, включая Курсы,
Программы тренировок, Подписку в закрытый Клуб и иные продукты.
2.8. Клуб
Закрытое онлайн-сообщество, доступ к которому предоставляется
Пользователю на условиях оформленной Подписки.
3. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ
3.1.
В зависимости от способа взаимодействия с Оператором могут
обрабатываться следующие персональные данные:
— фамилия;
— имя;
— отчество, если оно предоставлено Пользователем;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— идентификатор и имя пользователя в Telegram;
— Telegram ID, если такая информация предоставляется технически
при взаимодействии с Telegram-ботом;
— информация, необходимая для предоставления доступа к Услугам;
— информация о приобретенных продуктах и Подписках;
— информация о платежах в объеме, доступном Оператору через используемые
платежные сервисы;
— содержание обращений и сообщений, направленных Пользователем Оператору.
3.2.
Оператор не осуществляет самостоятельное хранение полных данных
банковских карт Пользователей.
Оплата Услуг осуществляется с использованием платежного сервиса
Prodamus или иных платежных способов, предоставляемых Оператором.
3.3.
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных
данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических
взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни,
за исключением случаев, когда обработка таких данных прямо требуется
законодательством Российской Федерации и осуществляется на соответствующем
законном основании.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1.
Оформление и исполнение договоров с Пользователем.
4.2.
Предоставление доступа к приобретенным Курсам, Программам, Клубу
и иным Услугам.
4.3.
Идентификация Пользователя.
4.4.
Обработка платежей, проверка информации об оплате и оформление
возвратов денежных средств.
4.5.
Взаимодействие с Пользователем по вопросам приобретенных Услуг.
4.6.
Предоставление технической и информационной поддержки.
4.7.
Управление Подпиской и предоставление доступа к Клубу.
4.8.
Направление сервисных сообщений, необходимых для исполнения договора,
включая:
— подтверждение оплаты;
— информацию о предоставлении доступа;
— уведомления, связанные с действующей Подпиской;
— информацию о невозможности проведения платежа;
— технические уведомления;
— иные сообщения, необходимые для исполнения обязательств перед
Пользователем.
4.9.
Направление рекламных и маркетинговых сообщений при наличии
соответствующего согласия Пользователя.
5. СОГЛАСИЕ С ПОЛИТИКОЙ И ОБРАБОТКОЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1.
При оформлении покупки Курса, Программы, Подписки или иной Услуги
Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой
и предоставляет Оператору необходимые персональные данные для
оформления и исполнения договора.
5.2.
При оформлении покупки через Сайт Пользователь подтверждает согласие
с обработкой персональных данных посредством соответствующего действия,
предусмотренного интерфейсом Сайта, в том числе путем установки отметки
в соответствующем поле, если такая отметка предусмотрена.
5.3.
При оформлении Подписки или иной Услуги через Telegram-бот
@iluhamaxxbot Пользователь предоставляет персональные данные
и взаимодействует с Оператором посредством Telegram.
Продолжение оформления заказа, предоставление данных, нажатие
соответствующих кнопок и совершение иных действий, явно предусмотренных
интерфейсом Telegram-бота для подтверждения согласия, может являться
способом выражения согласия Пользователя в случаях, допускаемых
законодательством Российской Федерации.
5.4.
Оформление покупки через Telegram-бот может сопровождаться переходом
Пользователя к платежному сервису Prodamus для осуществления оплаты.
6. РЕКЛАМНЫЕ И МАРКЕТИНГОВЫЕ РАССЫЛКИ
6.1.
Оператор вправе направлять Пользователю рекламные и маркетинговые
сообщения только при наличии соответствующего согласия Пользователя
в случаях, когда такое согласие требуется законодательством
Российской Федерации.
6.2.
Маркетинговые сообщения могут направляться через:
— Telegram-бот @iluhamaxxbot;
— Telegram;
— адрес электронной почты, если Пользователь отдельно согласился
на получение таких сообщений.
6.3.
В настоящее время Оператор может использовать Telegram-бот для
направления информации о специальных предложениях, акциях и предложениях,
связанных с Клубом и иными продуктами Оператора.
6.4.
В дальнейшем Оператор может осуществлять рекламные и информационные
рассылки по электронной почте при получении соответствующего согласия
Пользователя.
6.5.
Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений оформляется
отдельно от согласия с настоящей Политикой и условий Договора-оферты.
6.6.
Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и маркетинговых
сообщений способом, предусмотренным в соответствующем канале связи,
либо путем обращения к Оператору.
6.7.
Отказ от рекламной рассылки не влияет на получение обязательных
сервисных сообщений, необходимых для исполнения договора и предоставления
Услуг.
7. TELEGRAM И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЧЕРЕЗ TELEGRAM-БОТА
7.1.
Пользователь может взаимодействовать с Оператором через Telegram-бот
@iluhamaxxbot.
7.2.
При взаимодействии через Telegram Оператор может получать информацию,
которая технически предоставляется Пользователем или сервисом Telegram,
включая:
— имя пользователя;
— имя;
— идентификатор пользователя;
— содержание сообщений;
— иную информацию, предоставленную Пользователем в процессе
взаимодействия.
7.3.
Такие данные могут использоваться для:
— предоставления доступа к Услугам;
— идентификации Пользователя;
— управления Подпиской;
— направления сервисных уведомлений;
— взаимодействия по вопросам покупки и использования Услуг;
— направления рекламных сообщений при наличии соответствующего согласия.
7.4.
Использование Telegram также регулируется правилами и политикой
соответствующего сервиса.
8. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЧЕРЕЗ INSTAGRAM
8.1.
Пользователь может взаимодействовать с Оператором через аккаунты
и сервисы Instagram.
8.2.
Оператор может обрабатывать информацию, добровольно направленную
Пользователем в личных сообщениях.
8.3.
Автоматические сообщения могут направляться Пользователю в ответ
на совершение им определенного действия или использование определенного
слова или команды в случаях, когда такой функционал предусмотрен
используемыми техническими средствами.
8.4.
Оператор не осуществляет массовую рекламную рассылку через Instagram
без соответствующих оснований и согласия Пользователя в случаях,
когда такое согласие требуется законодательством.
9. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
9.1.
Для предоставления Услуг Оператор может использовать сторонние сервисы
и технические платформы.
9.2.
Персональные данные могут обрабатываться с использованием следующих
сервисов:
— Tilda — для работы Сайта и форм, если соответствующие данные
вводятся Пользователем на Сайте;
— Prodamus — для оформления и обработки платежей;
— Telegram — для работы Telegram-бота, предоставления доступа,
взаимодействия с Пользователями и направления сообщений;
— иные сервисы, необходимые для технического обеспечения работы Услуг
и исполнения договора.
9.3.
Передача данных осуществляется только в объеме, необходимом для
достижения соответствующих целей обработки и исполнения обязательств
перед Пользователем.
9.4.
Оператор не продает персональные данные Пользователей третьим лицам.
10. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
10.1.
Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих
основаниях:
— согласие Пользователя на обработку персональных данных в случаях,
когда такое согласие требуется;
— необходимость заключения и исполнения договора с Пользователем;
— исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской
Федерации;
— осуществление прав и законных интересов Оператора в случаях,
допускаемых законодательством Российской Федерации.
11. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1.
Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированным,
так и неавтоматизированным способом.
11.2.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические
меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения,
уничтожения, распространения и иных неправомерных действий.
11.3.
Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым
такая информация необходима для исполнения соответствующих обязанностей.
11.4.
Персональные данные обрабатываются не дольше, чем это необходимо
для достижения целей их обработки, если иной срок хранения не установлен
законодательством Российской Федерации.
11.5.
После достижения целей обработки персональные данные могут быть уничтожены
или обезличены, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии
с законодательством Российской Федерации.
12. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
12.1.
Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных
данных в случаях, предусмотренных законодательством;
— отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях,
когда обработка осуществляется на основании согласия;
— отказаться от рекламных и маркетинговых сообщений;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в порядке,
установленном законодательством Российской Федерации;
— пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством
Российской Федерации.
13. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ
13.1.
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных
в случаях, когда обработка осуществляется на основании такого согласия.
13.2.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных,
осуществленной до момента получения Оператором соответствующего обращения.
13.3.
Отзыв согласия может быть направлен Оператору через предусмотренные
им каналы связи.
При этом прекращение обработки отдельных персональных данных может
сделать невозможным дальнейшее предоставление Пользователю отдельных
Услуг, если обработка таких данных необходима для исполнения договора.
14. ОБРАЩЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
14.1.
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь
может обратиться к Оператору через Отдел заботы в Telegram:
@help_iluhamaxx
14.2.
При обращении Пользователь может запросить информацию об обработке
его персональных данных, а также воспользоваться иными правами,
предусмотренными законодательством Российской Федерации.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
15.2.
Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе
на Сайте Оператора.
15.3.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения,
если иное не предусмотрено новой редакцией Политики или законодательством
Российской Федерации.
15.4.
Продолжение использования Сайта, Telegram-бота или иных сервисов
Оператора после публикации новой редакции Политики означает ознакомление
Пользователя с ее актуальной редакцией в части, допускаемой
законодательством Российской Федерации.